你们都有哪些销售渠道？
我们目前开放两条官方直销渠道： 1.亚马逊全球站点（Amazon Global Selling）：已上线美国、澳洲、日本等核心站点，享 Prime 物流、买家保障与官方客服。 2.品牌官网直购（DTC）：在官方商城下单，由工厂仓直发，支持更多促销、会员福利与定制服务。 两处货源一致、售后统一，您可按购物习惯自由选择。
为什么我在官网结账时找不到我的国家？
目前官网物流后台仅对日本地址开放快递配送，暂时无法选择其他国家。我们正在加速对接更多国际线路，后续会分阶段开放其他国家/地区的直邮服务，开通后会在官网和社群第一时间公告。
收到的产品出现质量问题怎么办？
只要确认非人为损坏，拍照或视频发给我们，我们会在 24 小时内免费为您补发新品，无需退回旧件，全程零运费。
客服电话支持日语吗？
目前客服热线仅提供中文服务，如需日语支持，请通过官网在线聊天或邮件联系我们，我们将以日文即时为您处理。
